preguntas frecuentes

    ¿Quiénes pueden ser parte de Renatta Pro?
    Maquillistas profesionales que cuenten con un certificado o diploma.
    Dueños de salones de belleza que ofrecen servicios de maquillaje.

    ¿Cuáles son los pasos para ser parte de Renatta Pro?

    1. Ingresa a www.renattacosmetics.com/pages/renatta-pro y llena el formulario con tus datos.
    2. Es necesario subir una identificación oficial y una comprobación de estudios de maquillaje (para MUAs) o belleza (para dueños de salones que ofrecen el servicio de maquillaje).
    3. Recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu solicitud y que está en proceso de revisión.
    4. Si tu solicitud es aceptada, te enviaremos un correo de confirmación. Si es denegada, te informaremos por correo electrónico explicando el motivo.
    5. Al aceptar tu solicitud y ya seas parte de esta comunidad, te enviaremos un correo de bienvenida con los pasos para aprovechar de este beneficio.

    Me invitaron a ser parte de Renatta Pro, ¿cómo creo mi cuenta?
    Te enviaremos un correo de invitación con los pasos a seguir para crear tu cuenta.

    Si todavía soy estudiante ¿puedo ser parte de Renatta Pro?
    Por ahora, solo estamos aceptando profesionales. ¡Esperamos contar contigo en el futuro!

    Tengo un salón de belleza pero no cuento con un certificado o diploma de maquillista. Sin embargo, ofrecemos servicios de maquillaje ¿puedo aplicar al descuento?
    ¡Sí! En el formulario, sube alguna comprobación de que eres dueño de tu salón en la sección de “Certificado de estudios de maquillaje 🎖️ (Diploma, Certificado, Kárdex)

    ¿Cualquier diploma es válido
    Puede ser certificado de la SEP o cualquier documento que haga válida tu formación como maquillista o profesional de la belleza. No aceptamos cuentas de Instagram ni páginas web.

    ¿Hay compra mínima por pedido?
    ¡Sí hay compra mínima! Agrega a tu carrito $2,000 pesos de compra con productos para después aplicar tu descuento.

    ¿Mi descuento aplica en toda la tienda en línea?
    El descuento de Renatta Pro es válido en productos que no estén en descuento ni en otra promoción en el momento que realices tu compra. Nota: Puedes agregar a tu carrito productos con descuento o en promoción para que sean enviados dentro de tu pedido, sin embargo los descuentos no son acumulables.

    ¿Renatta Pro es válido también en las sucursales? 
    Actualmente, Renatta Pro no aplica en sucursales.